FAQ

Comment faire pour commander ?

Pour commander, vous devez :

1- Aller sur notre page de commande

2- Choisir le nombre de personnes à caricaturer et l’arrière-plan

3- Uploader votre photo

4- Aller au panier et commander

Que puis-je avoir comme fond sur mon dessin ?

Tout ce que vous voulez ! Faites-nous part de votre idée et nous la réaliserons.

Combien ça coûte ?

Le prix dépend du nombre de personnes à caricaturer et de l’arrière-plan choisi. Comme chaque personnage prend du temps à dessiner, plus il y a de personnes plus le prix monte. Un arrière-plan personnalisé prend également un peu plus de temps qu’un arrière plan déjà dessiné.

Livrez vous à l'international ? (Belgique, Suisse, Canada, Nouvelle Calédonie)

Oui nous livrons partout dans le monde !

Quel moyens de paiements acceptez vous ?

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et Paypal.

Les animaux de compagnie comptent-ils pour une personne ?

Oui, ils sont des personnages à part entière.

Puis-je faire ce que je veux avec mon portrait ?

Oui, absolument, les artistes vous cèdent la totale propriété de leurs créations. Nous n'imposons aucune restriction sur votre portrait, vous pouvez en faire ce que vous voulez.

Combien de temps cela prend-il pour me livrer ?

Notre équipe d’artistes travaille aussi vite que possible, mais il peut arriver qu’ils soient très occupés. Nous avons pour objectif de livrer à chacun de nos clients son dessin fait à la main sous 10 jours en format numérique. Si vous avez commandé une impression nous expédions la commande sous 7 jours après livraison de la caricature numérique.

Pouvez-vous travailler à partir de plus d'une photo ?

Oui bien sûr, une photo fonctionne très bien, mais plus il y a de photos, mieux c'est ! Assurez-vous simplement de bien préciser dans la description de la photo comment vous souhaitez que votre illustration soit dessinée et laissez-nous faire le reste. La première photo que vous nous envoyez sert de modèle principal.

Quelle doit être la qualité de la photo que je vous envoie ?

Toute photo convient, mais plus la photo est de bonne qualité, plus il sera facile pour nos artistes d'obtenir une illustration précise de vous. Ne vous inquiétez pas, nous vous ferons savoir si nous avons des problèmes.

J'ai un grand groupe à faire dessiner, comment procéder ?

Vous pouvez commander jusqu’à 12 personnes sur le site et si souhaitez être plus de 12 sur le dessin, envoyez-nous simplement un e-mail à support@caricaturemoi.com et nous pourrons vous envoyer un devis.

Quelles seront les dimensions de mon illustration ?

Nous pouvons faire n’importe quelle taille à vous de nous dire sans indication particulière notre standard est 3508 x 4960 pixels en format digital, ce qui est imprimable en HD en A3. Concernant les impressions, nous proposons plusieurs tailles possibles à choisir dans les fiches produits dédiées.

Comment sera livrée ma caricature ?

Nous envoyons systématiquement nos dessins par voie numérique sous formats JPG, PNG ou PDF, mais nous pouvons aussi vous envoyer par mail sur demande. Nous avons également des options d'impression sur le site : tableau, poster, cadre, canva à choisir au moment de la commande.

Que se passe-t-il si je n’aime pas mon portrait ?

Nos artistes ont beaucoup de talent et font toujours d’excellents dessins, cependant, le fait de travailler sur une photo plutôt que sur un modèle vivant peut ne pas toujours rendre aussi bien que ce que vous aviez en tête. Nous serons heureux d’inclure vos révisions pour que vous soyez totalement satisfaits. Pour chaque commande, vous avez droit à un aller/retour par email auprès de l'artiste avec trois modifications de détails que vous souhaitez faire sur l'oeuvre. Les demandes faites 14 jours après la livraison du dessin ne pourront être prises en compte.

Comment transmettre mes demandes de modifications?

Envoyez-nous un email à support@caricaturemoi.com avec l'email utilisé pour la commande et un imprime-écran de votre email de passation de commande avec le numéro de commande pour que l'on puisse rattacher votre demande à votre commande.

Les modifications apportées à ma commande me seront-elles facturées une fois qu'elle aura été passée ?

Non, mais les modifications ne doivent pas dépasser les limites définies ci-après sinon un devis vous sera envoyé avant toute modification supplémentaire. Il incombe au client de préciser dans les consignes pour l'artiste tous les détails qu'il souhaite voir figurer dans sa commande et ces derniers seront pris en compte par nos artistes. Chaque client peut demander de modifier 3 détails sur sa commande grâce un aller/retour par email. La demande doit avoir lieu dans un délai de 14 jours après la livraison du dessin digital. Par contre, les détails ne figurant pas dans le bon de commande et communiqués après le délai des 14 jours entraîneront des frais supplémentaires.

Si vous avez validé la caricature pour impression il ne vous sera plus possible de demander des changements.

Qui êtes-vous ?

Nous sommes deux amis fans de belles illustrations, nous étions en panne d’idée de cadeau original à offrir à nos femmes jusqu’à ce que nous les surprenions à regarder des séries entières de dessins animés. Nous avons alors décidé de les dessiner en cartoon. La caricature a eu un franc succès et nos amis ont voulu offrir le même cadeau à leurs conjoints. C’est ce qui a lancé Caricature Moi, qui permet d’offrir à tous ce même service.

Caricature Moi est t’elle une entreprise française ?

Oui Caricature Moi est une entreprise française domiciliée à Paris VIIIe.

Comment vous-contacter ?

Nous sommes disponibles tout le temps sur notre tchat, sur Facebook ou sur notre email : support@caricaturemoi.com